Best practice Online-Reputation

Im Mai 2015 kam der Hamburger Frauenarzt Jan-Peter Heuer auf Dr ORM zu mit der Bitte, ob wir etwas für Ihn tun könnten.

Die Erstanalyse seiner Online-Reputation ergab folgendes:

• kein Suchtreffer bei „Frauenarzt Hamburg“ bei google
• kein Eintrag bei google-Maps und google+
• Jameda-Profil mit 10 Bewertungen und Note 3,5 (6 kritische Bewertungen mit Note 4,5 oder schlechter)
• Kommentare wie „super launischer Arzt“, Schlechtester Arzt überhaupt“, „nie wieder“, „bei dem Heuer … wird es teuer“, „sehr genau aber cholerisch“, bei Jameda nicht sichtbar bei der Suche nach „Frauenarzt Hamburg“ (499 insgesamt)
• Website mit 1 Seite ohne Impressum und lediglich Adresse und Telefonnummer und spärlichen Zugriffszahlen und Verweildauer

Wir schlugen Jan-Peter Heuer vor, neben dem Aufbau einer modernen Praxis-Website im responsive Design, mit dem Online-Monitoring-Paket "gold" die Reputation wieder in die Hand zu nehmen. Das schloss den Abschluss eine Bezahl-Paketes bei Jameda mit ein.

Folgende Aktivitäten setzen wir um:

• Aufbau einer modernen Website im responsive Design mit professionellen Fotos
• Bearbeitung des Jameda-Profils und der Jameda-Einträge, die zur Löschung von 4 kritischen Bewertungen führte, Kommentierung einer Bewertung
• Aktives Bewertungs-Portalmanagement im Rahmen des Monitoring-Pakets "gold"
• Bereinigung falscher Einträge, Bearbeitung kritischer Einträge
• Google-Maps Eintrag
• diverse SEO-Maßnahmen zur besseren Auffindbarkeit in den Such-Portalen

Das Ergebnis (Stand Januar 2016)

• google Ranking „Frauenarzt Hamburg“ Pos. 25 von 576.000 Einträgen - Tendenz steigend
• Jameda-Profil mit 42 Bewertungen und Note 1,2, rankt auf Platz 5 (!) aller 499 Frauenärzte, 52 Patientenkontakte über Jameda bei ca. 600 Profileinblendungen monatlich
• meßbar zwischen 3 und 6 Neupatienten pro Tag über die Internet-Aktivitäten (im Januar 90 Patientinnen mehr als im Vergleichzeitraum des Vorjahres!)
• Durchschnittlich ca. 1200 Besucher monatlich mehr als vor der Zusammenarbeit auf der Praxis-Website bei einer Verweildauer von über 4 Minuten